啟凡計算機(jī)軟件公司酒店管理系統(tǒng)將煩瑣的手工管理，轉(zhuǎn)化為簡易的電腦操作，提高運(yùn)營效率、減少操作錯誤、提升服務(wù)形象、緩解人力物力、增進(jìn)營收效益等�？紤]到貴酒店管理運(yùn)營的需要，達(dá)到管理手段、管理方式同規(guī)模經(jīng)營相一致，堵住管理上的漏洞，科學(xué)化進(jìn)銷存環(huán)節(jié)，提高工作效率和決策能力。

（1）資源完全開放型:系統(tǒng)所有的資源,功能交由用戶管理,權(quán)限控制到按鈕,針對不同的用戶,組裝不同的界面,分配不同的使用功能不放心再加權(quán)限到按鈕。

（2）系統(tǒng)突出以營銷、預(yù)訂、房源、房價等對營銷具有影響力的信息處理。房價碼可按年,季,月,周,日設(shè)定。

（3）強(qiáng)化以客源為中心的信息完整性、長久性、可操作性。建立了客檔為中心的用戶信息管理系統(tǒng)。

（4）使用數(shù)據(jù)穿透查詢技術(shù),對數(shù)據(jù)進(jìn)性多元,多層次的查詢.從匯中數(shù)據(jù)到明細(xì)發(fā)生,緊密聯(lián)系在一起, 靈活實(shí)用。

（5）客檔、角色、傭金、房價方案、授權(quán)折扣、操作權(quán)限到按鈕、信息向角色發(fā)布…系統(tǒng)既面向應(yīng)用,又面向管理。

（6）酒店集團(tuán)管理系統(tǒng)、采集各成員酒店的原始數(shù)據(jù)、對采集來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、匯總、分析等處理、形成管理決策所需的數(shù)據(jù)信息、產(chǎn)生各種分析報表。

（7）界面美觀大方、操作方便。

（8）系統(tǒng)穩(wěn)定、適應(yīng)性強(qiáng)、操作靈活。

（1）配合貴酒店進(jìn)行硬件安裝及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)調(diào)試。

（2）協(xié)助酒店制訂以電腦為運(yùn)作管理工具的新的工作流程和管理制度。

（3）組建系統(tǒng)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，盡快開始系統(tǒng)培訓(xùn)。在系統(tǒng)交付貴酒店正式使用后保留一套并行的培訓(xùn)系統(tǒng)，以方便酒店工作人員常年培訓(xùn)。

（4）與酒店共同制訂培訓(xùn)計劃，實(shí)行員工三級培訓(xùn)（管理人員、操作人員、系統(tǒng)維護(hù)人員）。對各級操作人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，包括電腦 操作基本知識、系統(tǒng)模塊工作流程與功能操作、設(shè)備操作及日常維護(hù)、控制、應(yīng)急及其它相關(guān)知識。培訓(xùn)結(jié)束后配合酒店管理部門 對培訓(xùn)情況進(jìn)行考核，考核合格予以上崗。

（5）移交系統(tǒng)：協(xié)同酒店對整個系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行綜合檢查，在系統(tǒng)運(yùn)行初期公司將派技術(shù)人員留駐酒店輔助和監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行，確認(rèn)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、各部門操作人員能熟練操作、酒店電腦部在我方技術(shù)人員指導(dǎo)下可以獨(dú)立維護(hù)系統(tǒng)后將系統(tǒng)管理權(quán)交給酒店。

（1）遠(yuǎn)程登錄餐飲服務(wù)器，進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)測與維護(hù)。

（2）全天候電話、傳真咨詢服務(wù)

（3）根據(jù)現(xiàn)場情況派遣服務(wù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)。

（1）電話、傳真申告服務(wù)：由高級工程師專門負(fù)責(zé)所有申告，確保電話、傳真申告將在短時間內(nèi)做出答復(fù)。

（2）遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)檢測：協(xié)助、督導(dǎo)建立遠(yuǎn)程維護(hù)，遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)，及時處理軟件系統(tǒng)發(fā)生的問題。

（3）系統(tǒng)更新：將免費(fèi)或收費(fèi)提供系統(tǒng)軟件升級、技術(shù)資料、操作手冊等更新，以保證用戶享有新的產(chǎn)品及服務(wù)。